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아시아에서 비즈니스 연속성 솔루션에 대한 수요 증가

NTT Com Global Watch vol.4, 2015년 3월 개정

위험 요소를 방지하고 업무 중단을 방지하기 위한 비즈니스 연속성 계획(BCP) 수립이 선결 과제로 떠올랐습니다.

글로벌 BCP 동향

기업들은 비즈니스 연속성에 위협이 되는 자연 재해, 유행성 전염병 등의 사태가 발생해도 업무 중단과 그에 따른 손실이 발생하지 않도록 하기 위해 고심하고 있습니다. 이러한 종류의 자연 재해나 사고에 대비하려면 적절한 계획을 세워 두는 것이 무엇보다 중요합니다. 이 실행 계획에서는 핵심 비즈니스 활동의 지속 및/또는 신속한 복구를 위한 수단과 방법을 규정해야 합니다.*1 정보 시스템에 대한 의존도가 날로 심화되는 가운데, 기업들은 특히 IT를 고려한 BCP 또는 재해 복구(DR) 계획을 반드시 수립해야 합니다.

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기업들은 재해가 발생하더라도 비즈니스 활동을 중단 없이 계속하면서 완전 복구에 걸리는 시간을 단축하는 BCP를 개발하는 것이 좋습니다.

출처: "비즈니스 연속성 가이드라인(2013년 8월)", 일본 정부

9.11 테러를 계기로 BCP의 중요성이 세계적으로 대두되었습니다. 유럽과 미국의 기업들은 BCP의 중요성을 인식하고 있으며, 전 세계 통합 BCP 표준을 제정한 기업도 있습니다. 동일본 대지진은 BCP의 필요성에 대한 일본의 인식을 높였으며 수많은 기업들은 구체적인 대책을 실천에 옮기기 시작했습니다.

아시아의 위험 요소 및 BCP 필요성

급속도로 발전하는 아시아 경제 환경에서는 다른 고려 사항을 제쳐놓고 경제적 효용성 및 성장을 우선시하는 경향이 있습니다. 이로 인해 아시아 지역은 비용이 많이 드는 재해 대비책을 강구하는 데 있어 서구에 비해 대체적으로 뒤쳐진 상태입니다*2. 또한 아시아는 다른 지역에 비해 홍수, 지진 및 유행성 전염병 등의 자연 재해에 더 취약하기 때문에 BCP 대책을 더욱 시급하게 마련해야 합니다.

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실종자를 포함한 사망률과 피해 규모가 아시아 지역에서 훨씬 더 높은 것을 알 수 있습니다.

출처: 재해 방지 백서(2014), 일본 정부

2011년 태국 대홍수는 아시아의 자연 재해로 인한 위험의 대표적인 사례입니다. 이 홍수는 일본 자동차, 전자, 화학 업체를 비롯하여 태국 전역 3,100개 이상의 기업*3에 막대한 타격을 주었습니다. 더욱이 태국에 있는 해외 하드 디스크 드라이브(HDD) 제조업체 공장이 입은 피해로 PC 제조업체는 심각한 타격을 입었으며 전 세계 HDD 가격의 급격한 상승을 초래했습니다. 태국과 인접해 있으며 기후 및 지리 조건이 거의 비슷한 미얀마, 라오스, 캄보디아, 베트남, 방글라데시*2 등의 국가에서도 비슷하게 홍수가 발생하는 경향이 있습니다.

*2 출처: "일본은 세계 최고의 재해 방지 기술을 통해 태국 홍수 문제 해결에 기여해야 함" - Tomoyuki Takahashi(간사이대학교 안전과학부 교수)

*3 출처: "특별 프로젝트: 태국 진출 기업에 대한 실태 조사" - Teikoku Data Bank(일본어)

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아시아는 다른 지역에 비해 조류독감(H5N1)의 인체 감염 사례가 훨씬 많이 보고되고 있습니다.

출처: 조류독감(H5N1) 정보, 후생노동성 제공(일본어)
(조류독감 관련 최신 통계는 이 사이트 참조)

아시아의 기업들은 유행성 전염병 발생의 위험을 무시해서는 안 됩니다. 유행성 전염병은 시설과 IT 시스템에 직접적인 영향을 주지는 않지만, 이러한 시설과 시스템을 운영하는 직원들의 출근에 지장을 줄 수 있습니다. 유행성 전염병이 확산될 경우 출장, 회의 등의 개인적 업무 활동이 전면적으로 제한될 수 있습니다. 특히 직장 출퇴근, 타지 직원 파견, 지사 및 고객사로의 출장도 제한될 수 있습니다.

회사의 업종이나 규모에 관계없이 비즈니스 활동을 지속할 수 있으려면, 아시아 지역의 이러한 위험 요소를 염두에 두고 수준 높은 BCP 대책을 마련해야 합니다.

DC 중심 BCP 솔루션과 NTT Communications

기업들은 비상 대응 체계(BCP)를 마련하여 비즈니스 활동을 위협하는 홍수, 건물 파괴, 정전, 테러, 소요 사태 및 유행성 전염병 등의 위험이 발생해도 비즈니스의 연속성을 보장해야 합니다. 데이터 센터와 클라우드 서비스를 이용하는 것은 효과적인 BCP 솔루션입니다. 재해를 견딜 수 있는 보안 체계를 갖춘 클라우드 서비스 또는 데이터 센터에 기업 데이터를 보관하면 회사의 시설이 손상되어도 직원들이 다른 장소에서 기업 데이터에 액세스하여 비즈니스 활동을 지속할 수 있습니다. 대지진, 화산 분출, 방사능 오염과 같은 광역 재해가 발생할 경우에 대비하여 원격 데이터 센터에 백업 데이터를 유지하는 것도 중요합니다. 보안 데이터 센터 내의 BCP 사무실을 재해 대책 관리 본부로 사용할 수도 있습니다.

또한 전화 및 화상 회의 시스템을 유기적으로 통합하는 통합 커뮤니케이션 시스템과 모바일 장비에 대한 투자도 생산성 향상에 기여할 뿐 아니라 효과적인 BCP 도구가 됩니다.

BCP 대책에 대한 수요가 증가함에 따라 NTT Communications는 BCP 관련 서비스를 지속적으로 확대하고 있습니다. NTT Communications는 전 세계 인터넷 연결 서비스를 강화하고 글로벌 지사 네트워크와 지원 프레임워크의 활용성을 높여 글로벌 비즈니스 활동을 전개하는 기업에게 최적화된 포괄적 서비스를 지속적으로 제공합니다.

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